Alweer een wisseling van de wacht bij xs4all. Theo de Vries, manager Sales bij XS4ALL, zal per 1 november 2008 het roer overnemen van Marion Koopman als directeur van XS4ALL. Koopman gaat een nieuwe uitdaging aan als directeur Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Diversiteit bij KPN. Onder haar bewind ontwikkelde XS4ALL …

Goedemorgen, Zoals we misschien hebben gelezen een tijd gelezen, is er een webcare team in actie van KPN om als troubleshooter op te treden op diverse forums en discussie platformer in Nederland. Nu zat ik toevallig even op het al bekende tros radar forum te bladeren, en ik kwam een …

KPN Verlaagt Tarieven Tijdelijk. Dhr Laurens Verhagen heeft kennelijk een geschiedenis met KPN Callcenters. Hij schreef er over op zijn weblog, en het is niet mals. Dat KPN (tijdelijk) de helpdesk tarieven heeft verlaagd is maar een bijzaak. Van 0.10 naar 0.01 cent per minuut. Dit zal wel te maken …

KPN gaat video-on-demand op mobieltjes testen. Dat gebeurt op het UMTS of HSDPA netwerk. Op dit moment biedt het bedrijf alleen live-tv aan. De dienst wordt momenteel getest door 3600 gebruikers, zo maakte Ralph Thoen van KPN eerder deze week bekend tijdens een Mobile Monday. De proef is vorige week …

Op Slideshare.net is een presentatie van Ralph Thoen te vinden over het gehele plan wat KPN heeft gemaakt over KPN Mobiele TV. Hoe hebben ze het opgezet, de ervaringen en plannen van KPN Mobiele TV. Het is er al sinds september, en ik ben ook al erg enthousiast. KPN – …

Goed nieuws voor de 0900 haters hier in Nederland. Vanaf vandaag gelden namelijk strengere regels omtrent tarieven en vooral tariefinformatie voor aanbieders van 0900 nummers. Gelukkig maar, want hierdoor moet het eindelijk duidelijk worden welke tarieven precies gelden voor bellen naar de verschillende informatienummers. Volledige tariefsvermelding Het leukste en het …

De aanhoudende kredietcrisis raakt ook telecombedrijf KPN. Het concern moet vanwege hogere rente op zijn schulden tot nu toe jaarlijks ongeveer 24 miljoen euro extra aan rentelasten betalen. Dat zei financieel topman Marcel Smits in een vraaggesprek met persbureau Reuters. ‘Het is een belangrijke toename’, zei Smits. KPN heeft ruim …

Goedemorgen, Ik heb ooit eerder callcenter nieuws geplaatst, en ook al gebruikers die goede en slechte ervaringen hebben met callcenters van diverse telefonie/internet providers van o.a KPN. Nu heeft JetVillaPret een super lang verhaal geplaatst op haar website, en die is echt de moeite waard om te lezen. Barbies, zakelijk, …