Wifi werkt niet op laptop, wel op telefoon: zo los je het op

Gerelateerde Artikelen

Internet kabel aansluiten: zo doe je het stap voor stap

2 dagen ago

Wifi naam veranderen: zo doe je het stap voor stap

6 dagen ago

Wifi repeater instellen: zo doe je het stap voor stap

6 dagen ago

Als wifi wel werkt op je telefoon maar niet op je laptop, ligt het probleem bijna altijd bij de laptop zelf, niet bij je router of internetverbinding. De meest voorkomende oorzaken zijn verouderde of beschadigde netwerkstuurprogramma’s, verkeerde netwerkinstellingen of een softwareconflict op de laptop. Gelukkig zijn de meeste van deze problemen stap voor stap op te lossen, zonder dat je een technicus nodig hebt.

Waarom werkt wifi wel op telefoon maar niet op laptop?

Je telefoon verbindt zonder problemen, dus de router doet het goed. Het probleem zit ergens in de laptop. De meest voorkomende oorzaken zijn:

• Verouderde of beschadigde wifi-stuurprogramma’s (drivers)
• Verkeerde DNS- of IP-instellingen
• De wifi-adapter is uitgeschakeld via een toets of instelling
• Windows heeft de verbinding geblokkeerd via de firewall of beveiligingssoftware
• Een recent Windows-update heeft iets overschreven in de netwerkinstellingen
• De laptop krijgt een IP-adres dat al in gebruik is op het netwerk

Weet je niet welk van deze oorzaken het is? Begin dan gewoon bovenaan de lijst hieronder. De stappen gaan van makkelijk naar ingewikkelder.

Wifi werkt niet op laptop, wel op telefoon: dit zijn de oplossingen

Doorloop de onderstaande stappen één voor één. Controleer na elke stap of de wifi het nu wel doet.

Stap 1: Herstart de laptop en de router. Simpel, maar effectief. Zet de router uit, wacht 30 seconden, zet hem weer aan en herstart daarna de laptop. Een tijdelijk softwareprobleem verdwijnt hier vaak mee.

Stap 2: Controleer of wifi aan staat op de laptop. Veel laptops hebben een fysieke knop of een toetscombinatie (zoals Fn + F2 of Fn + F12) om wifi in en uit te schakelen. Controleer ook of de vliegtuigmodus uitstaat via het actiecentrum rechtsonder in de taakbalk.

Stap 3: Vergeet het netwerk en verbind opnieuw. Ga naar Instellingen, klik op Netwerk en internet, vervolgens op Wifi en kies “Bekende netwerken beheren”. Verwijder het netwerk en verbind opnieuw met het wachtwoord.

Stap 4: Voer de netwerk-probleemoplosser uit. Klik met de rechtermuisknop op het wifi-icoontje in de taakbalk en kies “Problemen oplossen”. Windows zoekt dan zelf naar bekende problemen en probeert ze automatisch te herstellen.

Stap 5: Vernieuw het IP-adres via de opdrachtprompt. Open de opdrachtprompt als beheerder (zoek op “cmd”, klik met rechts, kies “Als administrator uitvoeren”) en typ de volgende opdrachten, één voor één:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /renew

Herstart de laptop daarna. Dit lost IP-conflicten en beschadigde netwerkconfiguraties op.

Stap 6: Update de wifi-driver. Klik met rechts op de startknop en kies “Apparaatbeheer”. Open “Netwerkadapters”, klik met rechts op de wifi-adapter en kies “Stuurprogramma bijwerken”. Kies dan voor automatisch zoeken. Als dat niets oplevert, zoek dan op de website van de laptopfabrikant (zoals Dell, HP of Lenovo) op het modelnummer van je laptop en download de nieuwste wifi-driver handmatig.

Stap 7: Schakel de wifi-adapter opnieuw in via Apparaatbeheer. In datzelfde Apparaatbeheer kun je ook klikken met rechts op de adapter en kiezen voor “Uitschakelen”. Wacht 10 seconden en schakel hem daarna weer in. Dit is in feite een reset van de adapter zelf.

Laptop verbindt wel maar heeft geen internet

Soms verbindt de laptop met het wifi-netwerk, maar is er toch geen internettoegang. Je ziet dan een geel uitroepteken bij het wifi-icoontje. In dat geval is de verbinding met de router wel gemaakt, maar komt er geen data door. Dit komt vaak door een DNS-probleem. Probeer de DNS-server handmatig in te stellen op 8.8.8.8 (Google) of 1.1.1.1 (Cloudflare). Dat doe je via Instellingen, Netwerk en internet, Wifi, klik op het netwerk en verander de DNS-server bij “DNS-servertoewijzing” naar handmatig.

Beveiligingssoftware als boosdoener

Antivirussoftware of een firewall van derden (zoals een apart beveiligingspakket naast Windows Defender) blokkeert soms de netwerkverbinding. Zet de beveiligingssoftware tijdelijk uit en kijk of de wifi het dan wel doet. Werkt het dan wel? Dan zit het probleem in de instellingen van dat programma. Zoek in de instellingen van de beveiligingssoftware naar een firewall- of netwerkbeveiligingsoptie en controleer of je thuisnetwerk als “vertrouwd” is ingesteld.

Niets helpt: wat dan?

Als alle bovenstaande stappen niets oplossen, zijn er twee mogelijkheden. Ten eerste kun je een externe wifi-adapter proberen, een kleine USB-dongle van zo’n 10 tot 20 euro. Als die wél werkt, is de ingebouwde wifi-kaart van je laptop defect. Ten tweede kun je Windows opnieuw instellen via Instellingen, Systeem, Herstel. Kies dan voor “PC opnieuw instellen” en bewaar je bestanden. Dit is een ingrijpende stap, maar lost bijna altijd softwarematige problemen op.

In de meeste gevallen lost het updaten van de wifi-driver of het uitvoeren van de netsh-opdrachten het probleem al op. Begin daar, en werk stap voor stap naar beneden. Met een beetje geduld heb je de verbinding op je laptop in de meeste situaties binnen een kwartier weer werkend.