Tag Archives: opta

Er is geen overloopperiode en de OPTA gaat streng toezicht houden’, klinkt het uit de mond van Ineke van den Bor, directeur operations bij de Vereniging Contactcenters Nederland. Die uitspraak slaat natuurlijk op het zogenoemde Bel-me-niet register (‘BMNR’). Van den Bor, tevens bestuursvoorzitter bij Stichting Infofilter, hield kortgeleden een informatief …

Telecon grootheid OPTA heeft 10 waarschuwingen uitgedeeld aan aanbieders van telefoon, internet, televisie en radio voor het niet respecteren van het recht van de consumenten op een maximale opzegtermijn. Sinds 1 juli 2009 kan de consument, na afloop van de eerste contractsperiode, op elk gewenst moment zijn contract opzeggen met …

Eén van de belangrijkste geldverdienmachines van de telecommaatschappijen, de populaire 0900-nummer, krijgt een gevoelige tik. Politieke partijen is het al jaren een doorn in het oog dat bellers met een zogenaamde ‘pre paid telefoon’ woekertarieven betalen als ze een 0900-nummer bellen. Meestal zonder dit te weten zijn ze €1,30 per …

De Universele Dienstenrichtlijn verplicht een aangewezen partij, in dit geval KPN, om een basistelefoonabonnement aan te bieden. Dat dit artikel uit de Telecomwet geen wassen neus is, bleek onlangs in Leidsche Rijn. Opta dwong KPN om uiterlijk begin april een aantal straten in de nieuwbouwwijk Het Zand te voorzien van …

De Opta heeft gisteren het 0900-nummer van Kantoor voor Klanten (0900-6334229) uit de lucht laten halen op vermoeden van misbruik. Dit betekent dat het nummer niet meer gebeld kan worden. Aanleiding voor deze ingreep is een mailing van 1,4 miljoen facturen die vanaf maandag 8 december is verzonden aan bedrijven …

Bel-me-niet-register eindelijk in de wet vastgelegd. Waar ik al meerdere keren over heb geschreven, is dan toch werkelijkheid geworden. De Eerste Kamer heeft dinsdag ingestemd met wetgeving die een officieel bel-me-niet-register regelt. Mensen die niet gediend zijn van telefonische verkooppraatjes kunnen daar een einde aan maken door zich aan te …

KPN Verlaagt Tarieven Tijdelijk. Dhr Laurens Verhagen heeft kennelijk een geschiedenis met KPN Callcenters. Hij schreef er over op zijn weblog, en het is niet mals. Dat KPN (tijdelijk) de helpdesk tarieven heeft verlaagd is maar een bijzaak. Van 0.10 naar 0.01 cent per minuut. Dit zal wel te maken …

Goed nieuws voor de 0900 haters hier in Nederland. Vanaf vandaag gelden namelijk strengere regels omtrent tarieven en vooral tariefinformatie voor aanbieders van 0900 nummers. Gelukkig maar, want hierdoor moet het eindelijk duidelijk worden welke tarieven precies gelden voor bellen naar de verschillende informatienummers. Volledige tariefsvermelding Het leukste en het …