Tag Archives: callcenter

In Nederland is het heel normaal dat we een stukje privacy willen op het gebied van ‘nummerweergave’. De telefoon provider waar we bij zitten die kan het uit of in schakelen, of je kunt het zelf doen via 1 of andere selfservice lijn. Mensen willen gewoon niet dat hun nummer …

KPN Verlaagt Tarieven Tijdelijk. Dhr Laurens Verhagen heeft kennelijk een geschiedenis met KPN Callcenters. Hij schreef er over op zijn weblog, en het is niet mals. Dat KPN (tijdelijk) de helpdesk tarieven heeft verlaagd is maar een bijzaak. Van 0.10 naar 0.01 cent per minuut. Dit zal wel te maken …

Goedemorgen, Ik heb ooit eerder callcenter nieuws geplaatst, en ook al gebruikers die goede en slechte ervaringen hebben met callcenters van diverse telefonie/internet providers van o.a KPN. Nu heeft JetVillaPret een super lang verhaal geplaatst op haar website, en die is echt de moeite waard om te lezen. Barbies, zakelijk, …

Als iemand zijn mobiele en vaste telefoonabonnement opzegt, dan kan het wel eens gebeuren dat er iets niet goed gaat met KPN. Hou u vast, en lees dit grappige, maar eigenlijk schokkende verhaal. Hou even in uw gedachten, het verhaal van directeur KPN Contact : Jacob Middeldorp bij Kassa. [Update] …

AMSTERDAM (ANP-AFX) – De onderhandelingen tussen KPN en de vakbonden over een nieuwe cao voor het personeel van de callcenters zijn stukgelopen. Dat heeft het telecombedrijf woensdag bekendgemaakt. KPN deed een eindbod waarmee de bonden niet akkoord gaan. Ze vinden de geboden salarisverhogingen voor dit en volgend jaar te mager. …