Watdoenwijmet Telecom nieuws, maar dan anders
Gerelateerde Artikelen
Als je telefoon geen verbinding maakt met wifi terwijl andere apparaten dat wel doen, ligt het probleem bijna altijd bij de telefoon zelf, niet bij je router. Gelukkig zijn de meeste oorzaken eenvoudig te verhelpen met een paar gerichte stappen.
Controleer dit eerst
Voordat je dieper duikt in instellingen, check je een paar basisdingen. Staat wifi aan op je telefoon? Dat klinkt voor de hand liggend, maar het is het eerste wat je verifieert. Vliegtuigmodus uitgeschakeld? Ook dat kan wifi blokkeren zonder dat je het doorhebt. Zit je binnen het bereik van het netwerk en klopt het wachtwoord dat je hebt ingevoerd?
Kijk ook of je telefoon verbinding probeert te maken met het juiste netwerk. Veel routers zenden zowel een 2,4 GHz- als een 5 GHz-netwerk uit, soms met dezelfde naam. Je telefoon kan vastlopen op een frequentieband waar je signaal op dat moment te zwak voor is.
Telefoon maakt geen verbinding met wifi: stap voor stap
- Zet wifi uit en weer aan. Ga naar Instellingen, schakel wifi uit, wacht tien seconden en zet het weer aan. Soms verliest je telefoon de verbinding door een tijdelijke fout die hiermee meteen verdwijnt.
- Herstart je telefoon. Een simpele herstart lost verrassend veel verbindingsproblemen op. Het verwijdert tijdelijke bestanden en reset de netwerkverbinding.
- Vergeet het netwerk en maak opnieuw verbinding. Ga naar Instellingen, zoek je wifi-netwerk op, kies “Vergeet dit netwerk” en verbind daarna opnieuw met het correcte wachtwoord. Opgeslagen netwerkgegevens kunnen verouderd of beschadigd raken.
- Herstart je router. Ook al werkt de router voor andere apparaten, een herstart kan helpen. Haal de stekker eruit, wacht dertig seconden en steek hem terug. Geef de router daarna een minuut de tijd om volledig op te starten.
- Reset de netwerkinstellingen van je telefoon. Dit verwijdert alle opgeslagen wifi-netwerken, Bluetooth-koppelingen en VPN-instellingen. Op Android vind je dit meestal onder Instellingen > Algemeen beheer > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Op iPhone ga je naar Instellingen > Algemeen > Breng over of reset iPhone > Reset > Reset netwerkinstellingen. Na de reset verbind je opnieuw met je wifi-netwerk.
- Controleer op software-updates. Verouderde software kan bugs bevatten die wifi-problemen veroorzaken. Ga naar Instellingen > Software-update en installeer eventuele updates.
Minder bekende oorzaken
Soms ligt het probleem aan de IP-instellingen. Je telefoon krijgt automatisch een IP-adres toegewezen via DHCP. Als dat misloopt, krijg je geen verbinding. Je kunt dit omzeilen door tijdelijk een statisch IP-adres in te stellen. Ga naar de wifi-instellingen van het betreffende netwerk en kies voor “Statisch” onder IP-instellingen. Vul een IP-adres in dat past bij je netwerk (bijvoorbeeld 192.168.1.100) en stel als DNS-server 8.8.8.8 in (Google DNS).
Een volle telefoonopslag kan ook roet in het eten gooien. Als je opslag voor meer dan 90 procent vol is, kunnen apps en systeemprocessen vastlopen, inclusief de wifi-verbinding. Maak ruimte vrij en probeer opnieuw.
Ook een VPN-app kan verbindingsproblemen veroorzaken. Staat er een VPN actief op je telefoon? Schakel die tijdelijk uit en kijk of je daarna wel verbinding krijgt.
Wanneer het een hardwareprobleem is
Lukt het na alle bovenstaande stappen nog steeds niet, dan is er een kleine kans op een hardwaredefect aan de wifi-antenne of -chip in je telefoon. Dit is zeldzaam, maar het kan voorkomen na een val of blootstelling aan vocht. Een indicatie: als je helemaal dichtbij de router gaat staan en nog steeds geen verbinding krijgt terwijl andere telefoons dat wél doen, wijst dat richting hardware. In dat geval is een reparateur de volgende stap.
Probeer de stappen in de volgorde hierboven, van eenvoudig naar ingrijpend. De meeste mensen lossen het probleem al op bij stap twee of drie. Kom je er niet uit na het resetten van de netwerkinstellingen en een software-update, neem dan contact op met de klantenservice van je telefoonmerk of ga langs bij een reparateur voor een hardwarecheck.
