Watdoenwijmet Telecom nieuws, maar dan anders
Gerelateerde Artikelen
Als je laptop wel verbonden is met het wifi-netwerk maar geen internet heeft, ligt het probleem niet bij de verbinding zelf, maar ergens tussen jouw netwerk en het echte internet. Dit is een veelvoorkomend probleem met een handvol bekende oorzaken, en de meeste zijn thuis zelf op te lossen.
Waarom je wel verbinding hebt maar geen internet op je laptop
Een wifi-verbinding en internettoegang zijn twee verschillende dingen. Je laptop kan prima “verbonden” zijn met je router, maar als die router geen werkende verbinding met je provider heeft, kom je nergens. Windows toont dan het gele uitroepteken of de melding “Geen internettoegang”, terwijl het wifi-icoontje gewoon actief lijkt.
De meest voorkomende oorzaken:
- De router heeft zelf geen internetverbinding (problemen bij je provider)
- Een fout IP-adres of dubbel IP-adres (twee apparaten met hetzelfde adres op het netwerk)
- Een verkeerde DNS-instelling
- Een actieve VPN die de verbinding blokkeert of omleidt
- Een verouderd of corrupt netwerkstuurprogramma
- Firewall- of beveiligingssoftware die het verkeer tegenhoudt
Controleer eerst de router, niet je laptop
Begin met de eenvoudigste stap: probeer een ander apparaat op hetzelfde netwerk. Heeft je telefoon of tablet ook geen internet? Dan ligt het probleem bij de router of je provider, niet bij je laptop. Herstart de router door hem 30 seconden van het stroom te halen en weer aan te zetten. Wacht daarna 2 minuten voordat je opnieuw test.
Werkt het op andere apparaten wel? Dan is je laptop de boosdoener. Ga dan verder met de stappen hieronder.
Stap voor stap: geen internet op laptop wel verbinding oplossen
1. Vernieuw je IP-adres
Open de opdrachtprompt als beheerder (zoek op “cmd”, rechtsklik, kies “Als administrator uitvoeren”) en typ de volgende twee regels, telkens gevolgd door Enter:
ipconfig /releaseipconfig /renew
Dit dwingt je laptop een nieuw IP-adres op te vragen bij de router. Handig als er een dubbel IP-adres is, dus twee apparaten met hetzelfde adres op het netwerk.
2. Spoel de DNS-cache leeg
Typ in dezelfde opdrachtprompt: ipconfig /flushdns. Een verouderde of beschadigde DNS-cache kan ervoor zorgen dat websites niet bereikbaar zijn, ook al is de verbinding technisch in orde.
3. Reset de netwerkinstellingen
Typ in de opdrachtprompt achtereenvolgens:
netsh winsock resetnetsh int ip reset
Start je laptop daarna opnieuw op. Dit herstelt de basisnetwerkconfiguratie van Windows naar de standaardinstellingen.
4. Gebruik een alternatieve DNS
Ga naar je netwerkinstellingen (Configuratiescherm, Netwerkcentrum, je wifi-adapter, Eigenschappen, IPv4). Kies voor “Gebruik de volgende DNS-serveradressen” en vul in:
- Voorkeurs-DNS: 8.8.8.8 (Google)
- Alternatieve DNS: 8.8.4.4
Een defecte DNS-server van je provider is een veelgehoorde oorzaak van dit probleem.
5. Controleer je VPN
Gebruik je een VPN? Schakel die tijdelijk uit en test opnieuw. Een slecht geconfigureerde of vastgelopen VPN-verbinding kan alle internetverbinding blokkeren, ook al lijkt je laptop verbonden met het netwerk.
6. Update of herinstalleer het netwerkstuurprogramma
Ga naar Apparaatbeheer (rechtsklik op Start), zoek je wifi-adapter onder “Netwerkadapters”, rechtsklik en kies “Stuurprogramma bijwerken”. Lukt dat niet, of helpt het niet? Probeer dan “Apparaat verwijderen” en start je laptop opnieuw op. Windows installeert het stuurprogramma automatisch opnieuw.
Wanneer het aan je provider ligt
Als alle stappen hierboven niets oplossen en andere apparaten ook geen internet hebben, neem dan contact op met je internetprovider. Storingen komen regelmatig voor en zijn aan de kant van de provider op te lossen, niet op die van jou. De meeste providers hebben een storingspagina of een app waarmee je actuele storingen kunt checken zonder internetverbinding, via je mobiele data.
In de meeste gevallen lost het probleem zich op door je IP-adres te vernieuwen of de DNS aan te passen. Begin daar, en werk de lijst stap voor stap af. Zo kom je snel achter de echte oorzaak zonder onnodig te zoeken.
