Reacties op: OPTA waarschuwt 10 aanbieders

Door: aimbroekaart

aimbroekaart — Fri, 16 Sep 2011 10:08:26 +0000

Ik kreeg een rekening dat ik unicom persoonsalarm 2 mnd iedere minuut gebeld heb van ziggo.Ik heb daar nooit gebeld . heb toen mijn persoonsalarm truggestuurt naar unicom aan de hr pietersen. ziggo zegt ligt bij unicom en unicom zegt ligt aan ziggo.Het is een 0900 nummer .Ik kan nu niet meer naar de alarm centrale bellen als ik in nood ben.Heb van ellende 0900 nummer latn blokkeren ,wat betekend dat ik ook zieken vervoer niet meer kan bellen.Unicom zegt we zoeken het uit maar dat gaat zeer traag.Heb er veel geld mee kwijt geraakt ink ,telefoon kosten,copyeren,tijd,en veel stress,wat ik bij mijn ziektes niet kan gebruiken.ziggo heeft mij een kleine vergoeding gegeven,tenminste dat moet ik nog krijgen,maar dat lost mijn zieken probleem niet op.Er komt nog een rekening van 0900 nummer van unicom wat ik nooit gebeld heb.Wanneer ik spoed hulp nodig heb druk ik op de knop .Wel zegt pietersen leg het maar bij opta neer dat is wel mijn bedoeling maar dat zegt wat over alarm bedrijf.hij heeft dat tegen iza zorgverzekering gezegt.

Door: Frank

Frank — Sun, 07 Feb 2010 21:57:25 +0000

Je Jimmy,
Bedankt voor je super bijdrage!

Frank

Door: Jimmy

Jimmy — Tue, 02 Feb 2010 08:31:55 +0000

De brief van OPTA lezende controleren ze of de aanbieder zijn algemene voorwaarden heeft aangepast. Controle van de algemene voorwaarden is echter geen bevoegdheid van OPTA. OPTA kan slechts ingrijpen als individuele consumenten een klacht hebben ingediend. De tekst van artikel 7.2a Telecommunicatiewet heeft het slechts over de overeenkomst tussen de consument en de aanbieder die met een termijn van 1 maand moet kunnen worden opgezegd. Het artikel rept met geen woord over de algemene voorwaarden. OPTA heeft dus duidelijk geen bevoegdheid m.b.t. die algemene voorwaarden.
Als aanbieders dus hun eigen (oude) voorwaarden niet meer toepassen en toch het contract beeindigen met een opzegtermijn van 1 maand, kan OPTA volgens mij niets uitrichten, ook als de algemene voorwaarden nog niet zijn aangepast. OPTA zal dus aan de hand van individuele gevallen onderzoek moeten doen.
De OPTA lijkt hier welbewust bezig zijn werkterrein uit te breiden naar dat van de consumentenbescherming. Het privaatrecht regelt reeds de nietigheid van dergelijke voorwaarden.

Door: Wouter

Wouter — Tue, 13 Oct 2009 11:04:30 +0000

Ik ben benieuwd wanneer de OPTA Pretium eens flink gaat aanpakken. Ze zijn weer lekker onrechtmatig bezig. Vorig jaar na maanden gedonder en gezeur eindelijk mijn geld terug, dat illegaal was afgeschreven, zonder dat ik ooit contact met hen had gehad en dus zeker geen diensten had afgenomen. En nu schrijven ze ineens weer geld van mijn rekening af zonder enige aanleiding.
Bovendien had ik hen verzocht mijn gegevens uit hun bestand te verwijderen. Dat is dus ook niet gebeurd.
Wouter