WatdoenWijMet : Glasvezel, ADSL, IPTV

Nog net voor het nieuwe jaar verhoogt Kpn verhoogt op 1 januari de tarieven voor bellen met een vaste aansluiting.

Alle abonnementen worden met 1% verhoogd, gebaseerd op een schatting van de consumentenprijsindex.

Even een rekenvoorbeeld : PSTN (particulier) kost voortaan 19,19 euro inclusief BTW, was 19,00 euro. Ook de zakelijke abonnementen worden niet vergeten, want die worden ook 1% duurder.

Extra diensten zoals nummerweergave worden ook met 1% verhoogd.

In plaats van drie verschillende starttarieven komt er een uniform (en hoger) starttarief voor alle soorten gesprekken. Dit wordt 5,44 cent (excl. BTW).

De gesprekskosten voor bellen naar vaste nummers van Kpn blijven gelijk.  Bellen naar nummers van andere aanbieders kost hetzelfde als naar KPN.  Dit is goedkoper doordat de verschillende toeslagen per aanbieder vervallen in 2010.

Mobiel

Ook de tarieven voor bellen naar andere mobiele operators zijn gelijkgetrokken. Bellen naar mobiel van KPN wordt na 1 januari goedkoper. Maar het bellen naar een mobiel nummer buiten het netwerk van KPN wordt duurder voor de meeste operators. Alle gesprekskosten worden vanaf 1 januari naar boven afgerond op de eerstvolgende hele cent.

Frank

ziggo” src=”http://www.watdoenwijmet.nl/wp-content/uploads/ziggo-300×225.gif” alt=”" width=”146″ height=”109″ />In de gebieden waar kabelinternetaanbieder zeer hoge snelheid internet (120 MB/s) aanbiedt, gaat Ziggo de zogenaamde Service+dienst aanbieden.

Uit onderzoek bij de huidige klanten van Ziggo waar de hoge internetsnelheid wordt aangeboden blijkt, dat een optimale thuisnetwerkinstallatie cruciaal is voor het behalen van de aangeboden snelheden.

Met de nieuwe service Service+ biedt Ziggo zijn klanten de mogelijkheid om tegen betaling, naast de bestaande dienstverlening, elektronicaproblemen op te lossen. Van het optimaliseren van de netwerk bekabeling, het verhelpen van computerproblemen tot het ophangen van bijvoorbeeld een lcd-scherm. Dus

Ziggo wil graag dat zijn klanten de optimale beleving halen uit de beschikbare technologie en het gebruik van digitale media.  De steeds verdere integratie verhoogt de vraag naar extra ondersteuning. Uitgebreid onderzoek geeft aan dat de extra ondersteuning vooral gevraagd wordt op het gebied van computer en internet, binnenhuisbekabeling en de installatie van audio/visuele apparatuur. Om aan deze vraag tegemoet te komen introduceert Ziggo deze Service+ dienst.

De Service+ ondersteuning wordt geboden door telefonische hulp of door een specialist aan huis. Zo kan bijvoorbeeld de computer op afstand worden overgenomen om zo problemen op te lossen. Telefonische hulp kost €0,65 per minuut. Een specialist aan huis kost €50 voor de eerste 45 minuten en €15 voor ieder volgend kwartier. Bovendien geld voor de thuisspecialist “no cure, no pay”. Kan hij de problemen niet oplossen, dan betaalt de klant niets.

Ziggo heeft de Service+ dienst eerst een tijd lang uitgeprobeerd. Klanten in de snelle internet gebieden met een Alles-in-1-extra- of internet Z3-pakket, zullen door Ziggo worden benaderd.

Het uitrollen van deze service zal in de loop van het eerste kwartaal van 2010 plaats vinden.

Jij denkt dat je niet van jouw Internet Aansluiting af komt? Is opzeggen een probleem aan het worden?

Bekijk dan deze video eens. Deze is wel afkomstig uit Amerika, maar desalniettemin een grappig verslag vanuit de helpdesk van AOL. (Toen nog…)

Hoezo – Doorzetten?

Fijn uiteinde van 2009!

Frank

Na, een jaar vanaf de zijlijn te hebben gekeken naar alle nieuwsberichten op het gebied van Telefonie, Internet, glasvezel, Ftth, enz. Werd het tijd om aan JULLIE te vragen wie de beste Internet Provider van Nederland is.

Vorige maandvroeg ik aan de bezoekers om een Poll in te vullen aan de rechterkant. Daar zijn toch een aantal verschuivingen ten opzichte van het jaar 2008.

Volgens jullie, is de beste internet Provider van 2009 : Kpn

Een goede 2de, is wel Tele2. En dat mag een positieve verrassing zijn. Dat betekend heel simpel dat zij hun zaakjes absoluut aan het verbeteren zijn, en naar de TOP willen in Nederland.

Als 3de is geeindigd : ziggo

De eerste kabelaar die in de Top3 staat. Top Jongens, ga zo door!

Nu heb ik wel een aantal vragen aan de bezoekers :

• Waar blijft upc? Als Laatste? Vreemd…
• Waarom Kpn als No1?
• ziggo als Derde : Terecht?

Allemaal bedankt voor het invullen, en volgend jaar weer een Uitslag!

Frank

Regelmatig lees je berichten van andere blogs/website, en dan ook op het respecterende Webwereld.nl.

Die hebben helemaal onderaan de pagina een leuke functie : Verleden Nieuws.

Daar kwam ik op dit artikel tegen, van 5 jaar geleden. Als je kijkt naar de huidige ontwikkelingen, werd er toen al een vraag gesteld over de houdbaarheids daatum van ADSL.

Erg interessant om eens door te lezen :

http://webwereld.nl/nieuws/14364/

Frank

Kpn heeft deze week al de eerste delen van haar umts/hsdpa-netwerk opgewaardeerd en de maximale downloadsnelheid verhoogd naar 14,4 Mbit/s. .

Het bedrijf verwacht dat met deze en toekomstige verhogingen de mobiele verbindingen een prima, en soms zelfs beter, alternatief zullen zijn voor vaste verbindingen, bijvoorbeeld in landelijke gebieden.

De snelheidsverhoging is onderdeel van Kpn’s strategie om hogere snelheden te kunnen bieden op vaste en mobiele netwerken zonder al te hoge inversteringen.

In de strategie die KPN vandaag ontvouwt is met name veel aandacht voor het vaste netwerk. Zo wil het bedrijf glasvezelnetwerken regionaal gaan uitrollen op basis van glasvezelproeven.

KPN heeft het afgelopen jaar al tien proefprojecten gehouden. Bij vijf projecten werd glasvezel tot aan de woning doorgetrokken (Fiber-to-the-Home ofwel FttH), bij de andere projecten hield dat bij de straatkast op (Fiber-to-the-Curb, FttC).

KPN verwacht meer huishoudens aan te sluiten op FttH. Dat stijgt van ongeveer 460.000 eind derde kwartaal 2009 tot 1,1 á 1,3 miljoen in 2012.

Belgie is anders dan andere landen. De telecom bedrijven in België moeten binnen 2,5 minuut de telefoon opnemen als een klant belt.

Dit is 1 van de opvallendste maatregel die in een tienpunten plan staan, van de Belgische regering om de Belgische bellers beter te bedienen.

Minister Vincent van Quickenborne (Telecom) heeft het plan opgesteld na vele klachten over de telecombedrijven in België, zoals Belgacom, Telenet en Kpn-dochter Base.

Als de bedrijven na 2,5 minuut wachtmuziek en keuzemenu’s nog steeds de telefoon niet hebben opgenomen, moet de klant zijn gegevens op een voicemail kunnen achterlaten. Klanten die dat doen, worden binnen 24 uur kosteloos teruggebeld.

De minister wil dat zijn maatregel komende zomer ingaat. Het grootste belbedrijf, Belgacom, noemt het besluit totaal onrealistisch.

„Het bedrijf zou vele telefonisten moeten aannemen, wat Belgacom aan de klant zou doorberekenen. Het bedrijf zegt ook niet te begrijpen waarom de regering juist telecombedrijven aanpakt en geen andere sectoren.

„Een bakker kan toch ook niet garanderen dat iedereen binnen 2,5 minuut met een brood onder de arm naar buiten stapt?”

zegt een woordvoerder zaterdag in krant De Morgen.

Frank

Nu kennen we Alice in Nederland en eigenlijk in heerl Europa vooral ook om Vanessa Hessler. Nou is dat al een hele sexy vrouw, maar het kan altijd nog beter.

Op de Italiaanse Alice (www.alice.it) is een nieuw gezicht te bewonderen : Michelle Hunziker

Nu heb ik de laatste tijd geen berichten gelezen over een nieuw gezicht voor Alice. Dus het kan zijn dat ik iets gemist heb.

Hunziker werd geboren als dochter van een Nederlandse en een Zwitser. In 1980 verhuisde zij met haar ouders en haar broer Harold naar Ostermundigen bij Bern en daarna naar Zuchwil in het Duitstalige gedeelte van Zwitserland.

In 1994 verhuisde ze met haar moeder naar Bologna, Italië, waar zij als model werkte.

Michelle Hunziker ziet er super uit, en mag van mij blijven als gezicht van Alice Italie!

Er is zelfs al een TV spot te bewonderen voor Alice Italie op YouTube

Groet,

Frank