OK, het is dan zover. De officiele ‘review’ van de nieuwe website van Kpn.com”>Kpn
We willen informatie zoeken natuurlijk. We gaan deze keer voor de telefonie informatie. Aansluitgegevens, nieuwe acties, en de kleine letters.
Een nieuwe telefoonaansluiting met alle kosten erbij.

We gaan naar Thuisbellen. Er staat erg veel informatie over televisie, internet, mobiel. Maar gewoon thuis bellen, staat vind ik zelf een beetje in een hoekje. Maar goed het staat er toch.
De pagina erna staat ontzettend veel informatie over wijzigen telefoonnr, kortingen, wijzigingen, verhuizingen, en veel meer NIET belangrijke info. Het meeste wat in de buurt komt is BelVrij Abonnementen. Laten we hopen.

Hierna staat dus werkelijk helemaal NIETS hierover. Tja. Dus we gaan de zoekmachine maar eens gebruiken van de website. Die zit rechtsbovenin de website.Ok, leest u even mee :
- Nieuwe aansluiting (niks gevonden)
- aansluiting (1 of andere help pagina van MijnKPN. fout dus)
- nieuwe klant (Enige voor consumenten zijn de nieuwe mobiele tarieven)
- telefoon aansluiting (ook helemaal niks!)
Het enige wat ik zo’n beetje in de buurt kwam was het volgende :

Mooi, we komen in de buurt. Maar deze pagina is meer voor mensen die bij een andere telecom zitten. Dus bijvoorbeeld bij tele2, pretium, orange….
Helaas, na lang zoeken is het volgende vervelende bericht niet fijn :

Ik denk dat dit de enige mogelijkheid is om een nieuwe aansluiting te realiseren via de website. Dan moet je toch bellen, ik heb de moed opgegeven.
Nee, niet positief bevonden. Gewoon bellen voor €0.10 per minuut. En dan moet je het hele menu ook nog door. Ik wens u succes als u erdoorheen moet.
Frank